优码科技助力安徽恒金物业智能物管平台建设,双方联手打造集智慧交付、智能化管理、高品质服务于一体的未来社区,持续为业主创造价值。
恒金物业管理服务有限公司系安徽利民万基置业旗下的子公司,2011年注册成立,拥有物业管理国家“三级”资质,专业提供高水准、全方位的物业管理服务,社区增值服务及案场服务等,管理物业类型涵盖住宅小区、商业区及办公楼等。恒金物业所在项目多次被安徽省评为《物业管理优秀示范住宅小区》。2017年,恒金物业发布《恒金物业服务手册》,“‘五心’服务理念”第一次被恒金物业定义。确立行业标准,推动物业企业向现代化服务业的转型升级,获得了行业领导同仁和业主的广泛关注与认可。
在坚守品质服务的同时,恒金物业不断完善和优化服务标准,提升运营效率,升级管理模式,积极探寻数字化管理与服务,确保优质服务精准触达业主。经过严格甄选,优码凭借雄厚的研发实力、安全可靠的产品和快速响应的服务,成功中选恒金物业「智慧交付」和「智慧物管」项目,此次合作的达成,是恒金物业向数智化物业转型的重要举措。
“为提升服务效率,科技化布局将是恒金物业未来服务主旋律,我们将陆续引入大数据、物联网等技术,创打造智慧型社区,提升业主生活体验,致力成为一家智慧化、多业态、多元业务的物业综合服务运营商。选择优码成为我们的合作伙伴,一是因为优码的系统功能较为全面,可以满足我们绝大部分日常管理需求。二是因为系统简洁易上手,交付实施快速,投入使用快。”
在本次实施交付中,优码团队对整个系统的功能及操作方式进行了讲解。简洁易上手的特性,让优码智慧物管系统快速投入到各部门的业务场景中。
作为业主“归家”的第一服务场景,房屋交付尤为重要。优码系统上线后,即刻便投入到了恒金物业管理项目——青山澜岛的交付中。本次集中交付历时5天,共完成房产交付680户,圆满的完成交付任务。
优码交付系统操作简单,上手即用,5秒即可对房屋问题进行图文登记,一键智能派单。在正式交付中,恒金物业工作人员通过交付系统在线登记房屋问题,一键派送给承建商、物业,避免了传统模式下,线下登记、派送工单产生的效率低,工单信息不准确等问题,全流程、透明化、高效率的工单处理方式,让业主在交付过程中,对物业产生更多的信任。
“过来验房的时候,专门带了笔和本子做备用,但使用了优码的系统后,完全没有用到纸笔,一部手机就把所有问题都搞定了!”
验房工程师对优码的系统给予评价
不同于线下繁琐的缴费流程,使用优码物管系统,可直接生成账单,待缴费用一目了然,业主缴费后,直接生成收据。极大的帮助物业解决了人力成本和时间成本。经过测试,使用优码物管系统收费的效率远高于传统excel表格进行收费收费模式。青山集团财务负责人来到现场,通过打印单据、查看各维度财务报表,体验了系统的缴费功能后,对优码物管系统给予高度认可,称赞系统功能齐全,便捷好用。
在交付当天,优码和恒金物业为业主制作了业主房屋认证指引。业主只需关恒金物业公众号,即可轻松在线完成房屋认证。后续,业主可以通过物业公众号享受到在线报事报修、查看物业通知、参与物业活动等一系列在线服务。同时,也为恒金物业后续对业主的运营,打造智能社区生活打好基础。
优码科技凭借新一代互联网技术及交付模式的创新,在交付、客服、物管、物联、经营等多个维度展开布局,为地产企业和物业企业提供全生命周期的技术服务支持,助力恒金物业进入精细化、智能化、数字化管理时代,同时也为业主带来全新客户服务体验。