广告、活动、渠道、外拓与自然到访统一记录来源。

客户报备、判客、分配与保护规则统一执行。
到访、跟进、待办与转化进展持续进入责任链。
一套连接获客、到访、跟进与转化的客户转化管理平台
覆盖线上项目展示、行销拓客、渠道管理、全民营销、来访登记与移动销售,并可与企业已有 CRM、招商租赁、售楼、财务和数据平台连接。地产场景还可扩展智能收款。
客户从哪里来、现在归谁、下一步做什么,团队经常说不清
客户入口太散
广告、活动、中介、外拓、老带新和自然到访分别记录,客户重复、来源不清。
渠道判客靠人工
报备、保护期和带看记录散落在群聊与表格,撞客、截客和归属争议多。
到访接待不顺
客户现场填表后还要人工查客户、找顾问、做分配,高峰期排队也容易漏记。
跟进过程看不见
客户掌握在个人笔记和聊天里,经理不知道谁没跟、谁快过期。
转化结果难复盘
获客、到访、跟进和成交分别记录,只看到线索数量,看不清有效转化。
一条业务链,把获客、到访、跟进和转化接起来
每个子产品都能独立解决一类问题,也能围绕同一个客户、同一套渠道规则和同一套组织责任协同运行。
项目 24 小时在线,流量来了不再散
用项目楼书、户型、视频、直播和营销活动承接广告、社交媒体与线下物料带来的流量。客户可以随时看项目、问顾问、参加活动并留下需求,线索统一进入营销平台继续跟进。
把内容展示、活动获客、在线咨询和客户留资接到同一移动入口。项目内容展示
统一维护项目、楼栋、户型或招商空间、配套、视频与工程进展。
活动获客
通过报名、优惠券、直播和主题活动承接访问并留下需求。
多渠道线索接入
广告、公众号、小程序、二维码和房产平台线索统一进入客户池。
在线咨询与建联
客户随时咨询,顾问及时接待,沟通过程与客户身份关联。
行为与来源识别
记录浏览、活动和咨询轨迹,帮助顾问提前了解关注点。
在园区和资管招商中,可将同一能力配置为线上招商展厅,用园区空间、产业载体、商铺或写字楼内容替换住宅项目与户型。

项目内容、户型或空间、视频动态与在线咨询放在统一移动入口。

活动报名、优惠券、直播与在线咨询把访问流量继续转为可跟进客户。
任务怎么定、人员去了哪里、客户有没有报备,经理手机上看得见
行销经理在线制定目标、组建团队、圈定区域并分配任务;外拓人员通过手机签到、执行任务、报备客户和记录跟进。当天做了什么、客户从哪里来、后续有没有到访和成交,可以持续回看。
外拓不再只看最终报表,任务、人员、客户和转化过程都能对上。制定指标
按项目、团队和周期设置拓客量、到访量与成交目标。
搭建团队
配置经理、专员和临时外拓人员,分配区域与资源。
任务执行
巡展、派单、商圈拓客、竞品拦截、圈层和大客户任务在线执行。
过程监督
位置签到、通勤打卡、轨迹、点位巡查和异常提醒。
成果转化
客户一键报备,继续进入邀约、带看、跟进和成交。
任务、区域、轨迹、客户报备和成果分析不依赖住宅交易,可复用于城市更新片区招商、园区企业拜访和存量资产客户拓展。

经理在线发布任务、圈定区域,并把人员和拓客点位放到同一张资源地图。

行销专员在手机端查看任务、报备客户,并持续更新到访和跟进状态。

按团队和周期回看拓客、到访与客户结构,判断哪些区域和动作更有效。
客户一报备就判客,带看、保护期和结佣按规则走
把渠道合作、客户报备、自动判客、现场带看、业绩确认和佣金结算放到一个流程中。经纪人知道客户是否有效、当前进展到哪;现场团队按统一规则判断客户归属,减少撞客、截客和内单外飞争议。
规则先配置,系统再判客;客户归属有依据,渠道合作才有秩序。渠道合作
建立渠道库、合作范围、报备规则和奖励政策。
客户报备
支持全号或隐号、单个或批量报备,并查看客户进展。
自动判客
按报备或到访节点实时判断客户归属。
现场带看
扫码登记、带看确认、客户有效性确认与接待衔接。
业绩结佣
业绩确认、结佣统计、争议申诉和过程留痕。
适用于地产渠道、城市更新合作方、园区招商渠道和资产经纪合作,把各业务已有制度转成可配置、可执行、可追溯的规则。

覆盖客户报备、自动判客、保护期与扫码确客;典型项目单一确客流程约由 200 秒缩短至 40 秒。

经纪人提交客户后,系统按项目规则返回报备和客户归属结果。

客户有效状态、保护期、业务进度和带看码都在同一客户详情中查看。
员工、业主和合作伙伴都能推荐客户,进度和佣金自己查
企业先配置参与对象、报备规则和奖励机制,再通过活动与物料发动员工、老业主、合作伙伴和社会经纪人推荐客户。推荐人可以在线报备、查看客户进展与结佣状态,项目团队继续负责带看、成交确认和佣金审核。
推荐规则、客户进展和佣金结果都在线,更多人愿意持续带来客户。注册认证
推荐人完成身份与参与资格认证。
查看规则
随时查看项目、推荐规则和奖励政策。
推荐客户
在线提交客户并获取报备结果。
查询进度
查看到访、认筹、认购和签约进展。
结佣查询
成交后发起结佣并查询结算状态。
适用于员工推荐、老业主推荐、园区企业推荐、租户转介绍、合作伙伴引荐等客户增长场景。

员工、业主、合作伙伴或社会经纪人注册后,可直接提交推荐客户。

推荐人可查询客户报备、到访、成交与结佣进度,减少反复询问。

从推荐报备到佣金发放,推荐人与项目团队在同一流程中协同。
客户到访即登记、即判客、即分配
销售或招商人员先扫码签到,客户来到售楼处、招商中心或园区展厅后,通过 PAD 或工作人员快速登记。系统判断新客、老客和渠道客户,按规则匹配原负责人或分配接待人员,并把本次到访继续带入客户跟进与服务评价。
守住客户到访入口,客户归属和接待责任从第一步就清楚。人员签到与排班
确认当班顾问、招商人员与接待顺序。
客户快速登记
姓名、手机号、意向和来源按业务需要配置。
新老客与渠道判断
自动带出原客户、负责人或渠道报备关系。
接待分配
原负责人接待、临时带看或按顺序分配。
保护期与提醒
支持首访、复访等保护规则。
来访数据
查看来访、接待、人员工作量与客户评价。
场景可切换为地产案场、城市更新招商中心或园区展厅,产品继续承担到访入口、客户归属和接待责任。

客户输入手机号后,系统判断新老客并带出原负责人或分配接待人员。

顾问先扫码签到,系统据此确认当班人员与接待顺序。

渠道客户出示带看码后,报备关系与客户信息自动进入到访登记。
顾问管客户,经理管过程,总监看业绩
不同岗位进入系统后看到自己的工作。地产角色可以切换为园区与资管的招商顾问、招商经理和运营管理者,继续复用客户、任务与转化分析能力。
一线少做重复登记,经理及时抓过程,总监随时看结果。今天先跟谁、客户关心什么、下一步何时做
查看客户分配、到访提醒、逾期待办、客户档案、跟进轨迹和下一步计划;地产场景还可查看房源、销控并发起认筹或认购。
- 客户录入、列表与标签
- 跟进记录与下次跟进
- 客户归属与到访消息
- 房源或招商空间查询
- 业务待办与逾期提醒

顾问工作台

客户详情与持续跟进
分配、回收、逾期和流转过程随时可查
按客户状态完成分配、回收和重新分配,查看逾期客户、跟进异常、团队工作量和完整流转记录。
- 客户分配与回收
- 逾期与异常提醒
- 团队客户与跟进量
- 流转轨迹与责任检查
- 储客与转化过程

经理过程管理
从团队、来源、到访和意向看客户转化
按集团、区域、项目和团队查看储客结构、到访、来源、意向与转化,及时识别项目和团队的关键异常。
- 多层级经营视图
- 储客与意向结构
- 到访和来源分析
- 项目与团队对比
- 关键异常与提醒

团队与客户转化分析
来自优码方案材料中的典型场景参考值,实际效果因业务规则、组织与使用范围而异。
一个收款入口,接住认筹、定金和房款
将客户、房源、应收项目与收款动作关联起来,支持现场根据业务场景完成收款、生成电子单据并同步结果,减少重复录入和人工核对。
作为地产可选扩展,连接支付通道、电子票据、退款与对账。咨询智能收款方案- 01
应收
关联客户、房源或业务对象与应收项目
- 02
支付
按权限选择账户、费项和支付方式
- 03
单据
生成收据或票据并支持客户查询
- 04
结果写回
同步客户、房源与交易记录
- 05
对账
查看明细、异常、退款和差异处理
保留企业现有系统,让优营销把客户过程接起来
实施前明确每个系统负责什么、哪些数据是主数据、什么时候触发流程、结果写回哪里,避免同一客户在多个系统重复维护。
接入线索与渠道参数,回传有效客户或转化结果
同步客户身份、标签、会话摘要与跟进任务
双向同步客户、阶段、业务对象及成交结果
同步应收、实收、退款、单据与对账结果
汇聚渠道、到访、跟进、转化和回款数据
渠道管理与客户判定把复杂渠道判客规则落进系统
项目渠道合作方式多、客户来源复杂,不同现场在报备、到访、保护期和客户归属上存在差异。优营销把已有渠道制度转成可配置、可执行、可追溯的系统规则,不强加固定规则给所有项目。
- 支持报备判客与到访判客,以及全号、隐号等报备方式
- 按报备、到访、复访、认筹、认购、签约等节点配置保护期
- 加入防截客、疑似重复提醒、退订保护和老客户盘活规则
- 渠道知道客户是否有效,现场知道按什么依据判定
FAQ
围绕线上获客、渠道报备、到访判客、客户跟进与转化分析,说明关键业务流程和使用方式。
Q1优营销主要解决什么问题?
优码优营销主要解决客户入口分散、渠道归属争议、到访登记效率低、跟进过程不透明和转化结果难复盘等问题,把线上获客、主动拓客、渠道、到访、销售或招商跟进连接起来。
Q2优码优营销与传统 CRM 有什么区别?
传统 CRM 通常以客户和商机台账为核心。优码优营销进一步覆盖线上项目展示、外拓任务、渠道报备与判客、到访登记、移动销售和团队过程管理,并能把客户过程连接到企业现有招商租赁、售楼、财务和数据平台。
Q3已经有 CRM 或售楼系统,还可以使用优码优营销吗?
可以。现有系统可以继续负责客户、招商租赁或交易主流程,优码优营销负责线上获客、渠道协同、到访与移动销售,也可以按双方确认的数据和流程边界实现双向同步。
Q4渠道客户报备后,系统怎样判断客户归属?
企业可以配置报备判客或到访判客、全号或隐号报备、不同业务节点的保护期、防截客时间、重复客户提醒和退订保护等规则。系统按已生效规则返回结果,并保留过程记录。
Q5线上售楼处、渠道管家和移动销售可以分开建设吗?
可以。各子产品可以根据当前问题独立建设,也可以共享客户、业务对象、组织和规则逐步组合。首期范围应结合业务优先级、现有系统和数据基础确定。
Q6是否支持集团、区域和多个项目统一管理?
产品可按集团、区域、项目和岗位配置组织、权限、业务规则与数据视图。不同项目可以保留差异化规则,集团同时维护统一口径和管理视图。
Q7优营销中的 AI 会自动决定客户归属或交易结果吗?
不会。AI 可用于线索识别、客户意向摘要、跟进建议和营销内容辅助。客户归属、价格、交易和资金等关键结果仍按企业规则与人工权限确认。
Q8园区招商、城市更新和资产租赁可以复用这套能力吗?
可以。线上获客、外拓任务、渠道报备、到访登记、客户分配、跟进提醒和转化分析具有通用性,可以把“房源”替换为园区空间、商铺、写字楼或其他资产对象。地产专业交易能力由现有招商租赁或交易系统继续承接。